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事件營銷操作的黃金法則
作者:楊興國 日期:2007-8-17 字體:[大] [中] [小]
廣告天才喬治·路易斯說過,我的工作是使100萬看起來像1000萬,而一次優(yōu)秀的事件營銷能讓1萬看起來像100萬,這就是它的威力。
事件營銷是一只帶刺盛開的玫瑰,成功的事件營銷固然能夠使企業(yè)快速取得倍數(shù)效應(yīng),然而,失敗的事件營銷也可能收效甚微,甚至?xí)m得其反,帶給品牌負(fù)面的影響。事件營銷的操作有其內(nèi)在的規(guī)律性,如何用好事件營銷這把利劍,規(guī)避事件營銷的風(fēng)險(xiǎn),潛移默化地感染大眾,達(dá)成行銷目的,這就需要我們遵循應(yīng)有的法則。
法則一:尋找品牌與事件的關(guān)聯(lián)性
事件營銷一定要找到品牌與熱點(diǎn)事件的關(guān)聯(lián)點(diǎn),不能脫離品牌的核心價(jià)值,這是事件營銷成功的關(guān)鍵。應(yīng)該把品牌的訴求點(diǎn)、事件的核心點(diǎn)、公眾的關(guān)注點(diǎn)重合在一起,形成三點(diǎn)一線,貫穿一致。品牌內(nèi)涵與事件關(guān)聯(lián)度越高,就越能讓消費(fèi)者把對事件行銷的熱情轉(zhuǎn)移給品牌。不考慮品牌內(nèi)涵與事件的相關(guān)性,生拉硬拽,什么事件都想利用,什么主題都想炒作,最終只會導(dǎo)致品牌形象模糊。
2000年夏季,對峙半個世紀(jì)的朝韓終于握手言和,朝韓峰會成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。邦迪創(chuàng)可貼敏感地抓住了這個時(shí)機(jī),推出廣告《朝韓峰會篇》。在朝韓領(lǐng)導(dǎo)人金正日與金大中歷史性地激情碰杯時(shí),邦迪在經(jīng)典畫面旁邊發(fā)表見解:邦迪堅(jiān)信,世界上沒有愈合不了的傷口!把人們對和平的期盼,通過“傷口愈合”巧妙地轉(zhuǎn)移給了邦迪品牌,引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈共鳴,也使邦迪品牌形象得到極好的提升。
2001年初,“喝農(nóng)夫山泉,為申奧捐一分錢”活動,巧妙地把商業(yè)與公益融為一體。“再小的力量也是一種支持”,伴隨著劉璇、孔令輝親切的笑臉,在申奧的日子里農(nóng)夫山泉滲透在消費(fèi)者的心中。
2001年,中國申奧成功,白沙第一時(shí)間在全國各地候車庭發(fā)布廣告:“這一刻,我們的心飛了起來”,巧妙地展示了白沙“飛翔”的品牌內(nèi)涵,給消費(fèi)者以深刻的印象!
2003年“蒙牛:中國航天員專用牛奶”事件營銷成功的關(guān)鍵也在于找準(zhǔn)了蒙牛品牌內(nèi)涵與“神五”事件的關(guān)聯(lián)性。航天員過硬的身體素質(zhì)會令人自然地聯(lián)想到健康、營養(yǎng)的牛奶,而蒙牛正是中國航天員專用牛奶。蒙牛此次事件營銷也被評為當(dāng)年“中國廣告業(yè)10大新聞”之一。試想如果用洗發(fā)水來作這個事件營銷,效果能有這么好嗎?
法則二:做別人沒有做過的
“First”是事件營銷的重要因素,因?yàn)槭堑谝,所以才有新聞價(jià)值,才能吸引眼球產(chǎn)生轟動效應(yīng)。這就要求我們進(jìn)行事件營銷時(shí)巧思創(chuàng)意,做別人沒有做過的,說別人沒有說過的。創(chuàng)意指數(shù)越高,則公眾關(guān)注度越高,效果越好。拾人牙慧,步人后塵往往曇花一現(xiàn),很難在消費(fèi)者心中留下深刻印象。國人在國際博覽會上怒擲茅臺酒瓶揚(yáng)名你也摔酒瓶,張瑞敏怒砸問題冰箱你也毀掉不合格產(chǎn)品,則很難再有轟動效應(yīng)?率芰荚僖淮蚊半U(xiǎn)駕機(jī)里吉利汽車飛越布達(dá)拉宮時(shí),卻沒有引來很多人關(guān)注。
那些事件營銷的經(jīng)典案例無一不令人耳目一新。
富亞公司老板喝涂料曾引來滿堂喝彩,轟動了整個北京城。富亞公司給小貓小狗喝涂料本想宣傳自己產(chǎn)品的健康、環(huán)保,然而卻遭到動物保護(hù)協(xié)會的反對,老板情急之下就自己把涂料喝了,這一事件被國內(nèi)媒體爭相轉(zhuǎn)載,滿足了人們對新聞新奇性的追求,也使富亞公司產(chǎn)品銷量大增。
本田公司社長青木勤看著路上穿梭行駛的車流,心生感嘆:車賣得越多,尾氣對城市的污染就越嚴(yán)重,所以不能只顧賣車,而應(yīng)當(dāng)通過賣車來促進(jìn)城市綠化。于是,一個“你買我的車,我為你植樹”的絕妙創(chuàng)意在青木勤社長的腦中產(chǎn)生,今后本田公司每賣一部車,便在路邊種一棵樹。這一舉措在消費(fèi)者中引起很大反響:同樣是買汽車,為何不買綠化街道的本田車呢?!令人耳目一新的事件營銷,使本田公司的汽車銷售量迅速猛增。
同樣是借勢我國載人航天飛船的事件營銷,“神六”、“神五”的營銷效果卻迥然不同。2003年蒙牛借勢“神五”一飛沖天,全面提升了品牌價(jià)值,成為事件營銷的經(jīng)典。兩年后的幾乎同一時(shí)間,中國企業(yè)界又掀起了借勢“神六”的營銷高潮,然而,除了蒙牛乳業(yè)繼承了“神五”事件營銷的精髓外,其它眾多贊助企業(yè)大都表現(xiàn)平平,還沒有一家企業(yè)一鳴驚人,脫穎而出。為何卻效果迥然不同呢?“神五”作為中國載人飛船第一次升空,在我國航天事業(yè)的歷史上具有里程碑的意義,自然是萬眾矚目的焦點(diǎn)!吧窳彪m然比“神五”在技術(shù)上有重大突破,但畢竟是第二次,事件懸念少了,事件的轟動效應(yīng)也減弱了,自然無法同“神五”等量齊觀。
可見,做別人沒有做過的,說別人沒有說過的,以奇制勝,這是事件營銷成功的關(guān)鍵。
法則三:整合營銷傳播到位
事件營銷的最終目的是提升品牌價(jià)值,然而一個事件營銷產(chǎn)生的轟動效應(yīng)畢竟是短暫的,想要保持事件對品牌的長期影響,還需在事件后將事件及品牌的相關(guān)信息不斷灌輸給消費(fèi)者,并把公眾的注意力潛移默化地轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買力及對品牌的忠誠,不至于事件降溫后就很快被人們淡忘。這就需要企業(yè)在事件中和事件后做好品牌整合營銷傳播工作。
當(dāng)年蒙牛借“神五”一飛沖天,除了找準(zhǔn)了關(guān)聯(lián)性之外,其到位的整合營銷傳播也是成功的關(guān)鍵。早在“神五”成功發(fā)射前,蒙牛便花了兩個月的時(shí)間策劃這次活動,調(diào)動了上千人參與,確立了“蒙牛強(qiáng)壯中國人”的傳播主題,并與廣告公司、電視臺簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時(shí)23分,“神五”安全著陸,就在舉國同慶之時(shí),蒙牛關(guān)于此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告在第一時(shí)間在各大城市實(shí)現(xiàn)“成功對接”,“蒙牛:中國航天員的專用牛奶”在極短時(shí)間內(nèi)傳遍全國,同時(shí),蒙牛的銷售渠道也積極跟進(jìn),一系列整合營銷傳播行動有條不紊地展開。
然而,同樣是“神五”的贊助商,飛亞達(dá)的表現(xiàn)卻差強(qiáng)人意!吧裎濉敝懞,飛亞達(dá)沒有抓住契機(jī)積極跟進(jìn)展開有效的整合營銷傳播行動,除了央視新聞聯(lián)播前的倒計(jì)時(shí)廣告外,鮮有其它精彩之筆,中國第一塊航天表的身份沒有得到人們的關(guān)注。直到2003年底,飛亞達(dá)才推出一款圣誕手表,顯示了自己贊助“神5”的身份,飛亞達(dá)雖然也曾推出一款1980元的仿制航天表――“航星”民用手表,然而蜻蜓點(diǎn)水,沒有進(jìn)一步向高端手表市場挺進(jìn),錯失了借勢“神五”進(jìn)軍高端市場的良機(jī)。另外,據(jù)悉,歐米伽也曾希望高價(jià)成為“神五”的贊助商,甚至動用外交途徑希望促成此事。但國家出于對民族品牌的支持,最終還是選擇了飛亞達(dá)。其實(shí),“飛亞達(dá)勝出歐米伽”也是一個可以借勢的亮點(diǎn),可惜未見飛亞達(dá)有精彩之筆。
法則四:提高事件公眾參與度
人們往往對遠(yuǎn)離自己生活的事件淡然處之,也許事件本身具有很高新聞價(jià)值,但因?yàn)楹妥约簩?shí)際生活關(guān)系不大,所以有可能很快就被淡忘了,比如伊拉克戰(zhàn)爭、外國的自然災(zāi)害等,僅僅談資而已。然而如果事件就發(fā)生在我們身邊,或我們身臨其境,親身參與時(shí),則會難以忘卻,甚至刻骨銘心。
可見,事件營銷要想深入人心,影響久遠(yuǎn),事件的公眾參與度不可忽視。公眾參與度高的事件營銷往往能在不經(jīng)意間悄然入心,巧妙地拉近品牌與大眾的距離,樹立良好的品牌形象。
樂華電器在1998年法國世界杯期間,舉行了一次“樂華電器世界杯百萬競猜大獎賽”,只要能猜中所有比賽名次的球迷將獲得“中國最有價(jià)值球迷”,并獲獎金32萬元!皹啡A競猜”給球迷提供了一個參與的機(jī)會,一時(shí)間應(yīng)聲四起,參與競猜的球迷達(dá)一千萬人次。競猜活動結(jié)束后,由于32萬元頭獎無人獲得,樂華再次制造新聞熱點(diǎn),向全社會征集頭獎的捐贈方案,把事件營銷又推向一個高潮。
“超級女聲”、“夢想中國”為什么能吸引人氣,就是因?yàn)樗o平民提供了一個展示自我的舞臺,登臺表演不再是專業(yè)人員的專利,普通百姓也可以積極參與。直播期間,觀眾還可以發(fā)短信投票,為自己的平民偶像搖旗吶喊。這種互動參與性的節(jié)目使它很快成為大眾關(guān)注的熱點(diǎn)。
楊興國,資深品牌專家,數(shù)家媒體品牌專欄作家、顧問。電話:13901100892郵箱:yxg818@cofco.com